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Politique de remboursement 

Résultats
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.


Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat avec le numéro de commande.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout article non rendu dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à boutique.luxcase@gmail.com.

Articles de vente (si applicable)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à boutique.luxcase@gmail.com et envoyez votre article à: Luxcase, 59 rue de cronstadt, 59000, Lille, France.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et de l'expédition directe à vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat ou si le donneur a reçu la commande par la suite, nous enverrons un remboursement au donneur d’ordre et il se renseignera sur votre retour.

livraison
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: Luxcase59 rue de cronstadt, 59000, Lille, France.

Vous serez responsable de payer vos propres frais de port pour le retour de votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. 

 

Politique de confidentialité

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Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS
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CONTACTEZ NOUS
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78 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris.

 

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SECTION 16 - RÉSILIATION

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Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins que et jusqu'à leur résiliation par vous ou nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
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SECTION 17 - ACCORD COMPLET

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Les présentes Conditions d'utilisation et les politiques ou règles d'exploitation que nous publions sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou actuels. , que ce soit oralement ou par écrit, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
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SECTION 18 - DROIT APPLICABLE

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ARTICLE 19 - MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE

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SECTION 20 - COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à boutique.luxcase@gmail.com.

Nom du directeur de publication: MEGRET Charles